Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 16 juillet 2026

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont KMS7 collecte, utilise et protège vos données à caractère personnel lorsque vous utilisez l'application KMS7 (l'« Application »), conformément au Règlement (UE) 2016/679 (« RGPD ») et à la législation belge applicable.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données est :

KMS7
Buitenplas 1, boîte 14
1601 Sint-Pieters-Leeuw, Belgique
E-mail : info@kms7.be

Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l'adresse ci-dessus.

2. Données que nous collectons

2.1 Données que vous nous fournissez

  • Données de compte : prénom, nom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
  • Données de réservation : adresses de prise en charge et de destination, date et heure de la course, ainsi que toute information que vous nous communiquez dans le cadre de la réservation.

2.2 Données de paiement

Les paiements effectués dans l'Application sont traités par notre prestataire de paiement Stripe. Nous ne stockons jamais votre numéro de carte bancaire. Nous conservons uniquement une référence de transaction et le statut du paiement. Le traitement de vos données par Stripe est régi par sa propre politique de confidentialité : https://stripe.com/privacy

2.3 Données collectées automatiquement

Nous collectons certaines données d'utilisation via Firebase (Google) : type d'appareil, système d'exploitation, identifiants techniques, événements d'utilisation de l'Application et données de diagnostic. Ces données nous aident à améliorer l'Application et à en assurer le bon fonctionnement. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en nous contactant (voir section 7).

Si vous activez les notifications push, un jeton technique (token Firebase Cloud Messaging) est associé à votre appareil.

L'Application n'accède pas à la géolocalisation GPS de votre appareil. Les adresses de prise en charge et de destination sont uniquement celles que vous saisissez manuellement.

3. Finalités et bases légales du traitement

  • Création et gestion de votre compte (Données de compte) — Exécution du contrat
  • Gestion des réservations de taxi (confirmation, modification, annulation, contact) (Données de compte et de réservation) — Exécution du contrat
  • Traitement des paiements (Référence de transaction, statut) — Exécution du contrat
  • Envoi d'e-mails transactionnels (confirmations, notifications de réservation) (Adresse e-mail) — Exécution du contrat
  • Notifications push (Token FCM) — Consentement (permission accordée sur votre appareil)
  • Analyse et amélioration de l'Application (Données d'utilisation) — Intérêt légitime (amélioration du service)
  • Respect de nos obligations légales (comptabilité, fiscalité) (Données de facturation) — Obligation légale

Vous pouvez désactiver les notifications push à tout moment via les paramètres de votre appareil.

4. Destinataires de vos données

Nous ne vendons pas vos données. Elles sont partagées uniquement avec :

  • Le chauffeur en charge de votre course, dans la mesure nécessaire à son exécution (nom, adresses de prise en charge et de destination, numéro de téléphone le cas échéant).
  • Stripe, notre prestataire de paiement.
  • Google (Firebase), pour l'analyse d'utilisation et l'envoi des notifications push.
  • Un prestataire d'envoi d'e-mails (Amazon Web Services), pour les e-mails transactionnels.
  • Les autorités compétentes, lorsque la loi nous y oblige.

Ces prestataires agissent en qualité de sous-traitants ou de responsables de traitement indépendants et sont contractuellement tenus de protéger vos données.

5. Transferts hors de l'Union européenne

Certains de nos prestataires (Google, Stripe, Amazon Web Services) peuvent traiter des données aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées : la certification de ces prestataires au EU-U.S. Data Privacy Framework et/ou les clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne.

6. Durées de conservation

  • Données de compte : tant que votre compte est actif. En cas d'inactivité prolongée (3 ans), vos données sont anonymisées.
  • Données de réservation et de facturation : durée nécessaire à la gestion de la course, puis anonymisation, sous réserve des obligations légales comptables et fiscales belges (7 à 10 ans selon la nature des documents).
  • Données d'analyse : maximum 14 mois.
  • Token de notification push : jusqu'à désactivation des notifications ou suppression de l'Application.

Les données anonymisées ne permettent plus de vous identifier et ne constituent plus des données à caractère personnel.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès à vos données ;
  • Droit de rectification des données inexactes ;
  • Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») ;
  • Droit à la limitation du traitement ;
  • Droit d'opposition au traitement fondé sur l'intérêt légitime (notamment l'analyse d'utilisation) ;
  • Droit à la portabilité de vos données ;
  • Droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à info@kms7.be. Nous répondrons dans un délai d'un mois.

Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données (APD) :
Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles — www.autoriteprotectiondonnees.be

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données (chiffrement des communications, contrôle des accès, hébergement sécurisé). Aucune méthode de transmission ou de stockage n'est toutefois totalement infaillible.

9. Protection des mineurs

L'Application n'est pas destinée aux enfants de moins de 13 ans. Si nous constatons que des données d'un enfant de moins de 13 ans ont été collectées sans le consentement requis, elles seront supprimées dans les meilleurs délais.

10. Liens vers des sites tiers

L'Application peut contenir des liens vers des sites web tiers. Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques en matière de confidentialité et vous invitons à consulter leurs propres politiques.

11. Modifications de la présente politique

Nous pouvons modifier la présente politique de confidentialité. Toute modification substantielle vous sera notifiée via l'Application. La version en vigueur est celle publiée dans l'Application, avec sa date de dernière mise à jour.

12. Contact

Pour toute question relative à la présente politique : info@kms7.be

Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 16 juli 2026

Dit privacybeleid beschrijft hoe KMS7 uw persoonsgegevens verzamelt, gebruikt en beschermt wanneer u de KMS7-applicatie (de "Applicatie") gebruikt, in overeenstemming met Verordening (EU) 2016/679 ("AVG") en de toepasselijke Belgische wetgeving.

1. Verwerkingsverantwoordelijke

De verwerkingsverantwoordelijke voor uw gegevens is:

KMS7
Buitenplas 1, bus 14
1601 Sint-Pieters-Leeuw, België
E-mail: info@kms7.be

Voor vragen over uw persoonsgegevens kunt u ons contacteren op bovenstaand adres.

2. Gegevens die wij verzamelen

2.1 Gegevens die u ons verstrekt

  • Accountgegevens: voornaam, naam, e-mailadres, telefoonnummer.
  • Reserveringsgegevens: ophaal- en bestemmingsadres, datum en tijdstip van de rit, evenals alle informatie die u ons meedeelt in het kader van de reservering.

2.2 Betaalgegevens

Betalingen in de Applicatie worden verwerkt door onze betalingsdienstverlener Stripe. Wij slaan uw kaartnummer nooit op. Wij bewaren enkel een transactiereferentie en de betalingsstatus. De verwerking van uw gegevens door Stripe valt onder haar eigen privacybeleid: https://stripe.com/privacy

2.3 Automatisch verzamelde gegevens

Wij verzamelen bepaalde gebruiksgegevens via Firebase (Google): type toestel, besturingssysteem, technische identificatoren, gebruiksgebeurtenissen in de Applicatie en diagnostische gegevens. Deze gegevens helpen ons de Applicatie te verbeteren en de goede werking ervan te verzekeren. U kunt zich tegen deze verwerking verzetten door ons te contacteren (zie sectie 7).

Indien u pushmeldingen activeert, wordt een technisch token (Firebase Cloud Messaging-token) aan uw toestel gekoppeld.

De Applicatie heeft geen toegang tot de GPS-locatie van uw toestel. De ophaal- en bestemmingsadressen zijn uitsluitend de adressen die u handmatig invoert.

3. Doeleinden en rechtsgronden van de verwerking

  • Aanmaak en beheer van uw account (Accountgegevens) — Uitvoering van de overeenkomst
  • Beheer van taxireserveringen (bevestiging, wijziging, annulering, contact) (Account- en reserveringsgegevens) — Uitvoering van de overeenkomst
  • Verwerking van betalingen (Transactiereferentie, status) — Uitvoering van de overeenkomst
  • Verzending van transactionele e-mails (bevestigingen, reserveringsmeldingen) (E-mailadres) — Uitvoering van de overeenkomst
  • Pushmeldingen (FCM-token) — Toestemming (toestemming verleend op uw toestel)
  • Analyse en verbetering van de Applicatie (Gebruiksgegevens) — Gerechtvaardigd belang (verbetering van de dienst)
  • Naleving van onze wettelijke verplichtingen (boekhouding, fiscaliteit) (Facturatiegegevens) — Wettelijke verplichting

U kunt pushmeldingen te allen tijde uitschakelen via de instellingen van uw toestel.

4. Ontvangers van uw gegevens

Wij verkopen uw gegevens niet. Ze worden enkel gedeeld met:

  • De chauffeur die uw rit uitvoert, voor zover nodig voor de uitvoering ervan (naam, ophaal- en bestemmingsadres, telefoonnummer indien van toepassing).
  • Stripe, onze betalingsdienstverlener.
  • Google (Firebase), voor de gebruiksanalyse en de verzending van pushmeldingen.
  • Een e-maildienstverlener (Amazon Web Services), voor transactionele e-mails.
  • De bevoegde autoriteiten, wanneer de wet ons daartoe verplicht.

Deze dienstverleners treden op als verwerkers of als zelfstandige verwerkingsverantwoordelijken en zijn contractueel verplicht uw gegevens te beschermen.

5. Doorgiften buiten de Europese Unie

Sommige van onze dienstverleners (Google, Stripe, Amazon Web Services) kunnen gegevens verwerken in de Verenigde Staten. Deze doorgiften worden omkaderd door passende waarborgen: de certificering van deze dienstverleners onder het EU-U.S. Data Privacy Framework en/of de door de Europese Commissie goedgekeurde standaardcontractbepalingen.

6. Bewaartermijnen

  • Accountgegevens: zolang uw account actief is. Bij langdurige inactiviteit (3 jaar) worden uw gegevens geanonimiseerd.
  • Reserverings- en facturatiegegevens: de duur die nodig is voor het beheer van de rit, daarna anonimisering, onder voorbehoud van de Belgische wettelijke boekhoudkundige en fiscale verplichtingen (7 tot 10 jaar afhankelijk van de aard van de documenten).
  • Analysegegevens: maximaal 14 maanden.
  • Pushmeldingstoken: tot de deactivering van de meldingen of de verwijdering van de Applicatie.

Geanonimiseerde gegevens laten niet langer toe u te identificeren en zijn geen persoonsgegevens meer.

7. Uw rechten

Overeenkomstig de AVG beschikt u over de volgende rechten:

  • Recht op inzage in uw gegevens;
  • Recht op rectificatie van onjuiste gegevens;
  • Recht op gegevenswissing ("recht op vergetelheid");
  • Recht op beperking van de verwerking;
  • Recht van bezwaar tegen verwerking op grond van gerechtvaardigd belang (met name de gebruiksanalyse);
  • Recht op overdraagbaarheid van uw gegevens;
  • Recht om uw toestemming te allen tijde in te trekken.

Om deze rechten uit te oefenen, kunt u ons contacteren op info@kms7.be. Wij antwoorden binnen een termijn van één maand.

U heeft eveneens het recht om een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA):
Drukpersstraat 35, 1000 Brussel — www.gegevensbeschermingsautoriteit.be

8. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen (versleuteling van de communicatie, toegangscontrole, beveiligde hosting). Geen enkele methode van verzending of opslag is echter volledig onfeilbaar.

9. Bescherming van minderjarigen

De Applicatie is niet bestemd voor kinderen jonger dan 13 jaar. Indien wij vaststellen dat gegevens van een kind jonger dan 13 jaar zonder de vereiste toestemming werden verzameld, worden deze zo snel mogelijk verwijderd.

10. Links naar websites van derden

De Applicatie kan links bevatten naar websites van derden. Wij zijn niet verantwoordelijk voor hun privacypraktijken en nodigen u uit hun eigen beleid te raadplegen.

11. Wijzigingen van dit beleid

Wij kunnen dit privacybeleid wijzigen. Elke substantiële wijziging wordt u via de Applicatie meegedeeld. De geldende versie is de versie die in de Applicatie is gepubliceerd, met de datum van de laatste bijwerking.

12. Contact

Voor vragen over dit beleid: info@kms7.be

Privacy Policy

Last updated: July 16, 2026

This Privacy Policy describes how KMS7 collects, uses and protects your personal data when you use the KMS7 application (the "Application"), in accordance with Regulation (EU) 2016/679 ("GDPR") and applicable Belgian law.

1. Data Controller

The controller of your personal data is:

KMS7
Buitenplas 1, box 14
1601 Sint-Pieters-Leeuw, Belgium
E-mail: info@kms7.be

For any question regarding your personal data, you can contact us at the address above.

2. Data We Collect

2.1 Data you provide to us

  • Account data: first name, last name, e-mail address, phone number.
  • Booking data: pick-up and drop-off addresses, date and time of the ride, and any information you provide to us in connection with the booking.

2.2 Payment data

Payments made in the Application are processed by our payment provider Stripe. We never store your card number. We only keep a transaction reference and the payment status. Stripe's processing of your data is governed by its own privacy policy: https://stripe.com/privacy

2.3 Data collected automatically

We collect certain usage data through Firebase (Google): device type, operating system, technical identifiers, in-app usage events and diagnostic data. This data helps us improve the Application and ensure it works properly. You may object to this processing by contacting us (see section 7).

If you enable push notifications, a technical token (Firebase Cloud Messaging token) is associated with your device.

The Application does not access your device's GPS location. Pick-up and drop-off addresses are exclusively those you enter manually.

3. Purposes and Legal Bases of Processing

  • Creation and management of your account (Account data) — Performance of the contract
  • Management of taxi bookings (confirmation, modification, cancellation, contact) (Account and booking data) — Performance of the contract
  • Payment processing (Transaction reference, status) — Performance of the contract
  • Sending transactional e-mails (confirmations, booking notifications) (E-mail address) — Performance of the contract
  • Push notifications (FCM token) — Consent (permission granted on your device)
  • Analysis and improvement of the Application (Usage data) — Legitimate interest (service improvement)
  • Compliance with our legal obligations (accounting, tax) (Invoicing data) — Legal obligation

You can disable push notifications at any time via your device settings.

4. Recipients of Your Data

We do not sell your data. It is shared only with:

  • The driver assigned to your ride, to the extent necessary for its performance (name, pick-up and drop-off addresses, phone number where applicable).
  • Stripe, our payment provider.
  • Google (Firebase), for usage analytics and the delivery of push notifications.
  • An e-mail delivery provider (Amazon Web Services), for transactional e-mails.
  • Competent authorities, where we are legally required to do so.

These providers act as processors or independent controllers and are contractually bound to protect your data.

5. Transfers Outside the European Union

Some of our providers (Google, Stripe, Amazon Web Services) may process data in the United States. These transfers are covered by appropriate safeguards: the certification of these providers under the EU-U.S. Data Privacy Framework and/or the Standard Contractual Clauses adopted by the European Commission.

6. Retention Periods

  • Account data: for as long as your account is active. In the event of prolonged inactivity (3 years), your data is anonymised.
  • Booking and invoicing data: for the time needed to manage the ride, then anonymised, subject to Belgian accounting and tax obligations (7 to 10 years depending on the nature of the documents).
  • Analytics data: a maximum of 14 months.
  • Push notification token: until notifications are disabled or the Application is uninstalled.

Anonymised data no longer allows you to be identified and no longer constitutes personal data.

7. Your Rights

Under the GDPR, you have the following rights:

  • Right of access to your data;
  • Right to rectification of inaccurate data;
  • Right to erasure ("right to be forgotten");
  • Right to restriction of processing;
  • Right to object to processing based on legitimate interest (in particular usage analytics);
  • Right to data portability;
  • Right to withdraw your consent at any time.

To exercise these rights, contact us at info@kms7.be. We will respond within one month.

You also have the right to lodge a complaint with the Belgian Data Protection Authority (APD/GBA):
Rue de la Presse 35 / Drukpersstraat 35, 1000 Brussels — www.dataprotectionauthority.be

8. Security

We implement appropriate technical and organisational measures to protect your data (encrypted communications, access control, secure hosting). However, no method of transmission or storage is entirely infallible.

9. Children's Privacy

The Application is not intended for children under the age of 13. If we become aware that data of a child under 13 has been collected without the required consent, it will be deleted as soon as possible.

10. Links to Third-Party Websites

The Application may contain links to third-party websites. We are not responsible for their privacy practices and invite you to review their own policies.

11. Changes to This Policy

We may update this Privacy Policy. Any substantial change will be notified to you via the Application. The applicable version is the one published in the Application, together with its last update date.

12. Contact

For any question regarding this policy: info@kms7.be